Повернення та обмін товару

Умови повернення та обміну товару 

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Товари, які можна повернути або обміняти

Товари належної якості, для яких дозволено повернення і обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів з моменту отримання покупцем за умов:

• Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.

• Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.

• Збережені всі ярлики та заводське маркування.

• Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

• Зворотна доставка товарів здійснюється  за рахунок клієнта

Обладнання, яке постачається або виготовляється на замовлення поверненню та обміну, не підлягає.

Обладнання, призначене для комерційного використання, придбане юридичною особою (фізичною особою – підприємцем), тобто суб'єктом господарської діяльності не підлягає поверненню. 

• Правила про повернення товару належної якості, передбачені статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» не стосуються угод між суб'єктами господарювання.

• Закон України «Про захист прав споживачів» поширюється виключно на фізичних осіб, які діють як споживачі (тобто набувають товари для особистих, непідприємницьких потреб). Відносини між суб’єктами господарювання, включаючи ФОП і юридичні особи, регулюються іншими нормативно-правовими актами та умовами договорів між сторонами.